하나은행에서 사용하는 민원신청서 양식을 제공하고 작성방법을 알아보겠습니다.
은행 업무를 보다 보면 은행을 상대로 민원을 제기해야 하는 경우가 있습니다. 이럴 경우 이 서식을 사요하여 작성하면 됩니다.
목차
1. 하나은행 민원신청서란?
2. 양식 다운로드
3. 작성 방법
4. 주의 사항
하나은행 민원신청서란?
개인 또는 법인의 고객이 은행 서비스와 관련하여 겪은 문제와 불편함에 대해 공식적으로 신고하거나 해결을 요구할 때 사용하는 서류입니다. 금융사고, 서비스 불만족, 제품 또는 서비스에 대한 문의 또는 불만사항을 적을 수 있습니다.
고객센터에 은행 업무와 관련해서 전화로 문제를 제기하는 것보다 훨씬 영향력이 있기 때문에 특히 금융사고를 경험하게 되면 이 서식을 사용하는 것이 좋습니다.
양식 다운로드
이 서식은 하나은행에서 공식적으로 민원인이 사용할 수 있도록 제공하고 있는 서류입니다.
▼양식 다운로드▼
작성 방법
이 서식은 총 4장으로 구성되어 있습니다.
1. 민원신청서
2. 개인정보 수집. 이용. 제공 동의서
3. 민원 위임장
민원인은 1. 민원신청서와 2. 개인정보 수집. 이용. 제공 동의서를 작성해야 하며, 만약에 변호사에게 위임한 경우라면 민원 위임장까지 작성해야 합니다.
민원신청서의 작성방법은 아래 5단계를 참고하세요.
1. 피해 신청인 정보 기입
신청인이 본인 또는 대리인 중 해당하는 칸에 정보를 기입하시면 됩니다. 본인이라면 개인인지 법인지에 따라 칸을 달리해서 적으시면 됩니다.
2. 신청취지 작성
민원을 제출하는 요구사항을 작성하시면 됩니다.
3. 신청 사유 작성
6하 원칙에 의거해서 어떤 내용에 대한 불편이 생겼는지 상세하게 작성합니다.
4. 개인 서명
날짜와 신청인 이름을 적고 마무리합니다.
주의 사항
서식에서 음영처리된 부분은 필수 기재항목이므로 반드시 작성해야 합니다. 또한 대리인을 통해 신청하는 경우에는 인감증명서를 첨부해야 인정됩니다.
하나은행의 민원신청서를 작성하는 경우에는 요구사항이나 민원 사유를 명확하고 상세하게 기술하는 것이 중요합니다. 이를 통해 은행 측에서 민원을 보다 효과적으로 처리할 수 있게 됩니다.
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